TERMENI SI CONDITII: RITTER-ITP.RO

1. DEFINITII SI INFORMATII DE IDENTIFICARE Prezentul document stabileste cadrul juridic, drepturile si obligatiile care reglementeaza utilizarea site-ului web ritter- itp.ro, precum si prestarea serviciilor de Inspectie Tehnica Periodica (ITP) in cadrul statiei noastre autorizate. Prin accesarea site-ului, bifarea casetei de acceptare si/sau finalizarea unei plati online, utilizatorul/clientul declara ca a citit, a inteles si este de acord cu termenii si conditiile expuse mai jos.

2. PROGRAMARI, SOSIREA IN STATIE SI PUNCTUALITATEA Toate programarile pentru verificarea tehnica periodica sau a altor servicii se efectueaza online prin intermediul platformei ritter-itp.ro. REGULA PRIVIND PUNCTUALITATEA SI RECOMANDAREA DE SOSIRE: Clientul are obligatia de a se prezenta la statia ITP cu 5 - 10 minute inainte de ora programata. Sosirea in timp util este necesara pentru verificarea documentelor si pregatirea autovehiculului de intrare pe linia de inspectie. Efectele intarzierii: Orice intarziere peste ora fixa din confirmarea programarii atrage imposibilitatea efectuarii ITP- ului in slotul respectiv. Intarzierea va fi echivalata cu o neprezentare, iar clientul isi va pierde programarea si suma achitata, fara posibilitatea de rambursare.

3. CONDITII DE PLATA SI POLITICA STRICTA DE ANULARE / NERESTITUIRE Confirmarea si fermitatea unei programari sunt conditionate de achitarea integrala online, prin card bancar, a contravalorii serviciului ITP sau a altor servicii de pe site-ul ritter-itp.ro Nerevocabilitatea platii: Odata confirmata si platita, programarea NU mai poate fi anulata, modificata sau reprogramata. Deoarece rezervarea blocheaza automat slotul orar in calendarul operational al liniei ITP impiedicand accesul altor clienti, sumele achitate nu se restituie in caz de anulare, neprezentare sau intarziere.

4. DURATA INSPECTIEI SI REGLEMENTARI SPECIFICE R.A.R. Durata standard pentru efectuarea ITP-ului , sau a altor servicii, este de aproximativ 30 de minute per autovehicul. IMPORTANT: Registrul Auto Roman isi rezerva dreptul, conform legislatiei, de a retine in mod aleatoriu autovehicule in statia ITP, pentru o reverificare de maxim 45 de minute dinmomentul finalizarii inspectiei tehnice periodice pe serverul R.A.R. Astfel ca in cazul unei situatii de genul, programarile se pot decala. Statia noastra este exonerata de orice raspundere privind decalajele orare cauzate direct de verificarile aleatorii dispuse de serverele sau inspectorii R.A.R.

5. DOCUMENTE OBLIGATORII LA PREZENTARE Persoana care prezinta autovehiculul la linia ITP trebuie sa aiba asupra sa urmatoarele documente:

   • Contract RCA: valabil in ziua efectuarii inspectiei.

   • Act de identitate (Buletin / CI): al persoanei care prezinta vehiculul.

   • Talonul autovehiculului (Certificatul de inmatriculare): in original.

   • Cartea de Identitate a Vehiculului (CIV): in original. (Exceptie: In cazul autovehiculelor in leasing, se accepta copie CIV stampilata de firma de leasing cu mentiunea „conform cu originalul”).

6. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR) In conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE 2016/679), colectam si prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal (nume, prenume, numar telefon, adresa e-mail, numar inmatriculare/VIN) exclusiv in scopul prestarii serviciului ITP, emiterii documentelor fiscale si raportarii obligatorii catre baza de date R.A.R.

7. RETRAGEREA DIN CONTRACT (EXCEPTARE OUG 34/2014) Conform art. 16 lit. a) si m) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere in termen de 14 zile nu se aplica contractelor de prestari servicii dupa executarea completa a serviciilor sau serviciilor de rezervare de capacitati pe o data/ora fixa, rezervarea de slot orar fiind exceptata de la dreptul de retur.

8. PROPRIETATE INTELECTUALA SI LITIGII Intreg continutul site-ului ritter-itp.ro este proprietatea exclusiva a societatii. Orice litigiu aparut intre clienti si statie va fi solutionat pe cale amiabila, iar in caz contrar va fi transmis spre solutionare instantelor judecatoresti competente.

De asemenea, clientii au posibilitatea de a apela la platformele ANPC / SOL pentru solutionarea alternativa a disputelor.